im电竞蔡蔚:提升产品质量之路,永无止境
  • 2021-04-27 19:42
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  • 来源:IM电竞admin
  • 作者:IM电竞admin

  

在定制家居行業,產品品質就是企業命脈,是企業發展的決定因素。

  

2019年的年底,蔡蔚轉崗為im电竞品質經理,接起品質這根重棒,他如履薄冰。因為任職im电竞生產部經理兩年多時間,蔡蔚深知,質量意味著什么。消費者選擇im电竞的產品,從量尺設計到下單生產再到產品安裝進客戶家里,只有保障產品質量和消費體驗,才能獲得消費者的認可。一次性安裝成功率高,減少和降低售后成本,經銷商才有更好的利潤,企業也才能更好的發展下去。

  

談及從生產部經理到品質部經理的角色轉換,蔡蔚是這樣說的:這好比是球員換崗到守門員,同時又肩負裁判員的工作。球員在規則之上協同作戰想盡辦法進球,守門員竭盡全力守好門戶,裁判員以專業、較真、責任維持秩序。

  

im电竞蔡蔚:提升產品質量之路,永無止境
 

  

這兩年,im电竞進入高速發展期,訂單日益倍增。以前做生產管理,蔡蔚每天埋頭苦干,同事們經常深夜還看到他在幾個車間來回奔波。轉崗為品質經理后,蔡蔚覺得肩負的責任更加重大了,絲毫也不敢放松。除了要學習很多新的品控知識,他還利用自己精通生產各個環節的優勢,制定出一套系統的品控標準。

  

在溝通的過程中,問及是如何管控im电竞生產各個環節的品質?蔡蔚對品控工作進行了全面的介紹。品質部開展工作有三個一原則:一個要求:專業;一個力度;較真一個態度:責任。基于三個一原則,品質部要做到對客戶負責,對經銷商負責,對公司負責,對自己負責。

  

im电竞蔡蔚:提升產品質量之路,永無止境

  

質檢工作分為三個步驟:檢、控、管。

  

檢這個環節,采取五檢制度,首檢、巡檢、自檢、互檢、終檢。每個班次開工、每次更換刀具、每次設備調整、使用特殊工藝材料做首檢并形成記錄,平均1-2小時巡查到每臺設備作業產品質量并形成記錄,作業人員根據《工序質量檢驗標準》按自檢制度對加工自我檢驗,下工序對上工序及交班時作業人員根據《質量檢驗標準》按自互檢制度檢驗加工,修色工序納入質量部,每件板件由質量部修色人員清潔檢驗方可包裝。

  

控這個環節,分三步驟:來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗。所有耗材、五金、原料專人專檢,所有檢驗形成記錄,就問題與供應商溝通,每個車間配巡查專員,首檢確認,過程抽檢并形成記錄及就問題反饋給生產部門及監督改善,設立專人專屬崗位,出貨前最后一道檢驗。進倉各類成品拆包檢驗,涵蓋外觀質量、工藝要求、包裝數量等全方面檢驗。統計數據就問題實時改正及周例會開展分析改善討論并制定措施及整改目標。

  

管這個環節,則是制定檢驗標準并開展培訓,做好事前質量預防。執行質量標準,建立質量事件獎罰機制,賞罰分明,提升作業人員質量意識。而且所有質量數據公開化,同時就質量問題與工藝、生產等相關部門開展討論,以數據驅動管理,用數據推動改善。

  

im电竞蔡蔚:提升產品質量之路,永無止境

  

蔡蔚是個很較真的人,有經銷商反饋吸塑產品脫膠,他第一時間進行調研并做改善動作。先是更換打磨初磨砂紙目數、調整細磨砂紙目數,更換使用附著力更強更環保的膠水和固化劑,接著購入攪拌工具,使用精準到克稱,膠水固化劑比例精準到ml、克,用氣動攪拌裝置代替人工攪拌,更換噴涂設備,密封容器等等。為了保證改善動作的效果,他不僅要求技術人員定時到工廠指導作業,還協同工藝部門定時檢查車間作業標準,聯系國家認證的第三方機構檢測產品。

  

蔡蔚認為,提升品質是無止境的。接下來,他要繼續完善質量保證體系,以執行標準、獎罰制度、推動生產環節自主質量意識;學習運用更多的統計工具,用數據分析質量事故源頭,用數據推動改善。產品品質是企業賴以生存和發展的第一要素,只有把產品質量提上去了,企業才能發展得更好。

本文由:IM电竞提供